ความหมายเทคโนโลยีสารสนเทศ
เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือ IT เป็นคำที่ถูกนำมาใช้อย่างกว้างขวาง ในปัจจุบันนี้เกือบทุกสายอาชีพ ล้วนเล็งเห็นถึงความสำคัญของ ‘เทคโนโลยีสารสนเทศ’ แทบทั้งนั้น ซึ่งคำว่า ‘เทคโนโลยีสารสนเทศ’ มาจากคำว่าเทคโนโลยีและคำว่า สารสนเทศมารวมกัน ซึ่งแต่ล่ะคำมีความหมายเป็นของตัวเองดังนี้…
เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือ IT เป็นคำที่ถูกนำมาใช้อย่างกว้างขวาง ในปัจจุบันนี้เกือบทุกสายอาชีพ ล้วนเล็งเห็นถึงความสำคัญของ ‘เทคโนโลยีสารสนเทศ’ แทบทั้งนั้น ซึ่งคำว่า ‘เทคโนโลยีสารสนเทศ’ มาจากคำว่าเทคโนโลยีและคำว่า สารสนเทศมารวมกัน ซึ่งแต่ล่ะคำมีความหมายเป็นของตัวเองดังนี้…
1.เทคโนโลยี (Technology) นำความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์มาใช้ในกระบวนผลิต , สร้าง , ช่วยดำเนิน งาน ตลอดจนนำมาควบคุมอุปกรณ์ต่างๆ ซึ่งไม่ได้มีตามธรรมชาติ ช่วยทำให้มนุษย์ได้รับสิ่งอำนวยความสะดวกจากเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้กับชีวิตประจำวันและดำเนินงานในด้านต่างๆ2.สารสนเทศ (Information) เป็นผลลัพธ์อันเกิดมาจากการประมวลผลข้อมูลดิบ ทั้งจัดข้อมูล , เรียงลำดับข้อมูล ,คำนวณรวมทั้งสรุปผล หลังจากนั้นก็นำข้อมูลที่ผ่านการสังเคราะห์แล้ว มานำเสนอในรูปแบบของรายงานเช่น ข่าว , ความรู้ทางวิชาการ และธุรกิจ
เมื่อนำเอาคำว่า ‘เทคโนโลยี’ กับ ‘สารสนเทศ’ มารวมเข้าด้วยกันแล้ว จึงสามารถสรุปได้ว่า ‘เทคโนโลยีสารสนเทศ’ เป็นการประยุกต์นำความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์ มาจัดสารสนเทศตามต้องการ จากการใช้เครื่องมือทางเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่นเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ , เทคโนโลยีโทรคมนาคม รวมทั้งความรู้ในการดำเนินงานสารสนเทศในขั้นตอนต่างๆ ทำให้คำว่า ‘เทคโนโลยีสารสนเทศ’ ในปัจจุบันมีความหมายกว้างขวางมาก ซึ่งสามารถจำแนกตามการพบเจอในชีวิตประจำวันได้ดังนี้
เก็บรวบรวมข้อมูล เป็นวิธีเก็บรวบรวมข้อมูลเข้าระบบ เช่น ในการสอบแข่งขันที่มีผู้สอบจำนวนมาก ทางสถานศึกษาก็จะให้ใช้ดินสอระบายตามวงกลมที่เลือกตอบ เพื่อนำไปให้ ‘เครื่องอ่าน’ เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยความรวดเร็ว โดยเป็นการทุ่นกำลังมนุษย์ หรือเมื่อคุณไปซื้อสินค้า ณ ห้างสรรพสินค้า ก็มี Bar code ปรากฏอยู่บนสินค้าทุกชิ้น พนักงานก็จะนำสินค้าผ่านเครื่องตรวจ เพื่อให้ง่ายต่อการเก็บรวบรวมทั้งแสดงราคา และบันทึกว่าสินค้าประเภทนี้ถูกซื้อไปเท่าไหร่แล้ว
ประมวลผล ข้อมูลที่รวบรวมมาได้จะต้องนำมาเก็บในสื่อต่างๆ เช่น CD , ไฟล์.MP3 เป็นต้น ซึ่งข้อมูลเหล่าน็จะถูกนำมาประมวลผลตามจุดประสงค์ต่างๆ เช่น แบ่งข้อมูลออกเป็นกลุ่ม , เรียงลำดับข้อมูล , คำนวณ รวมทั้งคัดแยกข้อมูลให้เป็นระเบียบ
แสดงผลลัพธ์ อุปกรณ์ที่ในการแสดงผลลัพธ์นั้นมีประสิทธิภาพสูงมาก ทั้งแสดงเป็นตัวหนังสือ , รูปภาพ รวมทั้งพิมพ์ออกมาเป็นกระดาษ สำหรับการแสดงผลลัพธ์นั้น ก็มีทั้งแสดงเป็นภาพ, เสียง , วีดีทัศน์ เป็นต้น
สำเนา เมื่อนำข้อมูลมาเก็บแบบอิเล็กทรอนิกส์ การทำสำเนาก็จะสามารถทำได้ง่าย รวมทั้งจัดทำได้เป็นจำนวนมาก เพราะฉะนั้นอุปกรณ์ช่วยในการทำสำเนา จึงเป็นเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีการพัฒนาอย่างเป็นระบบ เช่น เครื่องถ่ายเอกสาร , CD , Flash Drive ซึ่งทำสำเนาได้จำนวนมาก
สื่อสารโทรคมนาคม เป็นส่งข้อมูลจากที่หนึ่งไปยังอีกสถานที่ หรือ นำไปยังปลายทางจำนวนมาก ซึ่งในปัจจุบันมีอุปกรณ์โทรคมนาคมหลายประเภททั้ง โทรเลข , โทรศัพท์ , เส้นใยนำแสง , เคเบิลใต้น้ำ เป็นต้น
เทคโนโลยีคืออะไรและหน้าที่ของระบบ
‘เทคโนโลยี’ เป็นการใช้ปัจจัยต่างๆซึ่งมีความสำคัญผสมผสานเข้าด้วยกัน ทั้ง ความรู้ , อุปกรณ์ , ความคิด , หลักการ , เทคนิค , ระเบียบวิธี , กระบวนการ รวมทั้งเป็นการนำศาสตร์วิทยาศาสตร์ สิ่งประดิษฐ์อันทันสมัย รวมทั้งวิธีต่างๆมาประยุกต์ใช้ เพื่อทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงดียิ่งขึ้น รวมทั้งเป็นวิธีเพิ่มทั้งประสิทธิภาพและประสิทธิผลให้มีมากกว่าเคยเป็นมา
ในช่วงผ่านมา ทั้งวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ได้เข้ามามีเข้ามามีความสำคัญเพิ่มขึ้นจนกระทั่งสร้างนวัตกรรมใหม่ๆขึ้นมามากมาย ทั้ง เรียนรู้ , ผลิต ตลอดจนการใช้ประโยชน์จากไอเดียใหม่ๆ ทำให้เกิดผลทั้งทางด้านเศรษฐกิจ , สังคม , การเมือง , สิ่งแวดล้อม และวัฒนธรรม การเข้ามาของเทคโนโลยีทำให้สังคมมนุษย์ เติบโตเป็นสังคมที่ดำรงชีวิตอย่างสลับซับซ้อนมากขึ้น ทำให้ปราศจากพรมแดนมาขว้างกัน
‘กระแสโลกาภิวัฒน์’ ดำเนินเข้ามาสู่นานาประเทศอย่างรวดเร็ว ซึ่งมาจากการผสมผสาน 4 องค์ความรู้เข้าด้วยกัน คือ อิเล็กทรอนิกส์ , คอมพิวเตอร์ , โทรคมนาคม , ข่าวสาร ทำให้ทุกประเทศโลกแลกเปลี่ยนความรู้พร้อมสื่อสารกันได้ทุกหนทุกแห่งได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ บริหารได้ทุกเวลา รวมถึงทางด้านเศรษฐกิจ การลงทุนซื้อ-ขาย รวมทั้งทำธุรกรรมทางการเงินได้อย่างรวดเร็ว…
ระบบของเทคโนโลยี
‘ระบบ’ ประกอบด้วยทั้งหมด 3 ส่วน ได้แก่ Input , Process , Output ซึ่งแปลว่า อะไรก็ตามที่เป็น ‘ระบบ’ ขั้นตอนทำงานของทั้ง 3 องค์ประกอบนี้ จำเป็นต้องมีความสัมพันธ์ต่อกัน ยกตัวอย่างเช่น ระบบบำบัดน้ำเสีย มี Input คือ ‘น้ำเสีย’ ซึ่งมาจากโรงงานอุตสาหกรรม ซึ่งต้องนำมาผ่าน Process เพื่อบำบัดอย่างเหมาะสม จนได้ผลลัพธ์คือน้ำใสสะอาดที่ได้รับบำบัดแล้ว
ทั้งนี้ระบบเทคโนโลยี เป็นระบบที่มนุษย์สร้างขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหารวมทั้งนำมาตอบสนองความต้องการ จากการใช้ระบบเทคโนโลยี แบ่งองค์ประกอบออกเป็น 5 ส่วน ได้แก่…
• Input คือ ปัญหาที่ต้องแก้ไข หรือ ความประสงค์ของมนุษย์
• กระบวนเทคโนโลยี คือ ขั้นตอนแก้ไขปัญหาหรือตอบสนองความเรียกร้องมนุษย์ โดยใช้ทรัพยากรทางเทคโนโลยีเพื่อให้ได้ผลผลิตตามความประสงค์
• ผลผลิต คือ สิ่งที่ได้มาอันเกิดขึ้นจากการใช้เทคโนโลยี หรือผลสุดท้ายอันพึงประสงค์ที่ได้มาจากกระบวนการแก้ปัญหานั่นเอง ซึ่งผลผลิตประเภทนี้อาจเป็นชิ้นงาน บางครั้งอาจเป็นวิธีการก็ได้
• ทรัพยากรทางเทคโนโลยี คือ สิ่งจำเป็นที่ใช้ในการแก้ปัญหา เพื่อให้ได้มาซึ่งผลประการสุดท้ายนั่นเอง โดยทรัพยากรเทคโนโลยีสามารถแบ่งออกเป็น 7 ข้อ ได้แก่ มนุษย์ , ข้อมูลสารสนเทศ , เครื่องมือ , พลังงาน , ทุน-ทรัพย์สิน และเวลา
• ปัจจัยที่มีส่วนขัดขวางเทคโนโลยีมีมากมายหลายสิ่ง มันคือสิ่งอันเป็นข้อจำกัด , ข้อพิจารณา รวมทั้งสิ่งที่ต้องคำนึงถึง โดยมันจะทำให้การแก้ปัญหาได้ผลลัพธ์แตกต่างกันออกไป เช่น มีต้นทุนต่ำ , มีเวลาอันจำกัด ปราศจากความรู้ ความชำนาญ รวมทั้งขาดทักษะ
‘เทคโนโลยี’ เป็นการใช้ปัจจัยต่างๆซึ่งมีความสำคัญผสมผสานเข้าด้วยกัน ทั้ง ความรู้ , อุปกรณ์ , ความคิด , หลักการ , เทคนิค , ระเบียบวิธี , กระบวนการ รวมทั้งเป็นการนำศาสตร์วิทยาศาสตร์ สิ่งประดิษฐ์อันทันสมัย รวมทั้งวิธีต่างๆมาประยุกต์ใช้ เพื่อทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงดียิ่งขึ้น รวมทั้งเป็นวิธีเพิ่มทั้งประสิทธิภาพและประสิทธิผลให้มีมากกว่าเคยเป็นมาในช่วงผ่านมา ทั้งวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ได้เข้ามามีเข้ามามีความสำคัญเพิ่มขึ้นจนกระทั่งสร้างนวัตกรรมใหม่ๆขึ้นมามากมาย ทั้ง เรียนรู้ , ผลิต ตลอดจนการใช้ประโยชน์จากไอเดียใหม่ๆ ทำให้เกิดผลทั้งทางด้านเศรษฐกิจ , สังคม , การเมือง , สิ่งแวดล้อม และวัฒนธรรม การเข้ามาของเทคโนโลยีทำให้สังคมมนุษย์ เติบโตเป็นสังคมที่ดำรงชีวิตอย่างสลับซับซ้อนมากขึ้น ทำให้ปราศจากพรมแดนมาขว้างกัน
‘กระแสโลกาภิวัฒน์’ ดำเนินเข้ามาสู่นานาประเทศอย่างรวดเร็ว ซึ่งมาจากการผสมผสาน 4 องค์ความรู้เข้าด้วยกัน คือ อิเล็กทรอนิกส์ , คอมพิวเตอร์ , โทรคมนาคม , ข่าวสาร ทำให้ทุกประเทศโลกแลกเปลี่ยนความรู้พร้อมสื่อสารกันได้ทุกหนทุกแห่งได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ บริหารได้ทุกเวลา รวมถึงทางด้านเศรษฐกิจ การลงทุนซื้อ-ขาย รวมทั้งทำธุรกรรมทางการเงินได้อย่างรวดเร็ว…
ระบบของเทคโนโลยี
‘ระบบ’ ประกอบด้วยทั้งหมด 3 ส่วน ได้แก่ Input , Process , Output ซึ่งแปลว่า อะไรก็ตามที่เป็น ‘ระบบ’ ขั้นตอนทำงานของทั้ง 3 องค์ประกอบนี้ จำเป็นต้องมีความสัมพันธ์ต่อกัน ยกตัวอย่างเช่น ระบบบำบัดน้ำเสีย มี Input คือ ‘น้ำเสีย’ ซึ่งมาจากโรงงานอุตสาหกรรม ซึ่งต้องนำมาผ่าน Process เพื่อบำบัดอย่างเหมาะสม จนได้ผลลัพธ์คือน้ำใสสะอาดที่ได้รับบำบัดแล้ว
ทั้งนี้ระบบเทคโนโลยี เป็นระบบที่มนุษย์สร้างขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหารวมทั้งนำมาตอบสนองความต้องการ จากการใช้ระบบเทคโนโลยี แบ่งองค์ประกอบออกเป็น 5 ส่วน ได้แก่…
• Input คือ ปัญหาที่ต้องแก้ไข หรือ ความประสงค์ของมนุษย์
• กระบวนเทคโนโลยี คือ ขั้นตอนแก้ไขปัญหาหรือตอบสนองความเรียกร้องมนุษย์ โดยใช้ทรัพยากรทางเทคโนโลยีเพื่อให้ได้ผลผลิตตามความประสงค์
• ผลผลิต คือ สิ่งที่ได้มาอันเกิดขึ้นจากการใช้เทคโนโลยี หรือผลสุดท้ายอันพึงประสงค์ที่ได้มาจากกระบวนการแก้ปัญหานั่นเอง ซึ่งผลผลิตประเภทนี้อาจเป็นชิ้นงาน บางครั้งอาจเป็นวิธีการก็ได้
• ทรัพยากรทางเทคโนโลยี คือ สิ่งจำเป็นที่ใช้ในการแก้ปัญหา เพื่อให้ได้มาซึ่งผลประการสุดท้ายนั่นเอง โดยทรัพยากรเทคโนโลยีสามารถแบ่งออกเป็น 7 ข้อ ได้แก่ มนุษย์ , ข้อมูลสารสนเทศ , เครื่องมือ , พลังงาน , ทุน-ทรัพย์สิน และเวลา
• ปัจจัยที่มีส่วนขัดขวางเทคโนโลยีมีมากมายหลายสิ่ง มันคือสิ่งอันเป็นข้อจำกัด , ข้อพิจารณา รวมทั้งสิ่งที่ต้องคำนึงถึง โดยมันจะทำให้การแก้ปัญหาได้ผลลัพธ์แตกต่างกันออกไป เช่น มีต้นทุนต่ำ , มีเวลาอันจำกัด ปราศจากความรู้ ความชำนาญ รวมทั้งขาดทักษะ
ประโยชน์ของเทคโนโลยี
• ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตมนุษย์
• เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตมนุษย์
• อำนวยความสะดวกสบาย
• ประหยัดเวลา
• ทำให้ทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• โลกมีความทันสมัยล้ำหน้า
• ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตมนุษย์
• เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตมนุษย์
• อำนวยความสะดวกสบาย
• ประหยัดเวลา
• ทำให้ทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• โลกมีความทันสมัยล้ำหน้า
บทสรุป
มีผู้กล่าวว่า เทคโนโลยีสารสนเทศ IT นั้น การจัด T : Technology ไม่ค่อยน่าเป็นห่วง เพราะถ้ามีงบประมาณก็จัดหาได้ และใช้เทคโนโลยีเป็นโดยไม่ยาก แต่สิ่งที่ขาดแคลนคือ I : Information หรือสารสนเทศ ที่น่าจะเป็นเนื้อหาของการใช้เทคโนโลยี เพราะถ้าขาดข้อมูลสารสนเทศ และขาดการเชื่อมโยงกระบวนการให้เข้ากับเทคโนโลยีสารสนเทศแล้ว ตัวระบบเทคโนโลยีก็ไร้ความหมาย และสูญค่าคุณประโยชน์ และความคาดหวังว่าในอนาคต ก็น่าจะได้พบความสมบูรณ์ของระบบข้อมูลสารสนเทศที่หลากหลาย ผนวกเป็นส่วนหนึ่งของระบบเทคโนโลยี และได้พบการใช้เทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์สูงสุด
มีผู้กล่าวว่า เทคโนโลยีสารสนเทศ IT นั้น การจัด T : Technology ไม่ค่อยน่าเป็นห่วง เพราะถ้ามีงบประมาณก็จัดหาได้ และใช้เทคโนโลยีเป็นโดยไม่ยาก แต่สิ่งที่ขาดแคลนคือ I : Information หรือสารสนเทศ ที่น่าจะเป็นเนื้อหาของการใช้เทคโนโลยี เพราะถ้าขาดข้อมูลสารสนเทศ และขาดการเชื่อมโยงกระบวนการให้เข้ากับเทคโนโลยีสารสนเทศแล้ว ตัวระบบเทคโนโลยีก็ไร้ความหมาย และสูญค่าคุณประโยชน์ และความคาดหวังว่าในอนาคต ก็น่าจะได้พบความสมบูรณ์ของระบบข้อมูลสารสนเทศที่หลากหลาย ผนวกเป็นส่วนหนึ่งของระบบเทคโนโลยี และได้พบการใช้เทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์สูงสุด
